Algemene voorwaarden
Deze voorwaarden gelden voor iedere offerte en iedere opdracht van Krysiak Schoonmaakbedrijf, tenzij wij schriftelijk iets anders met u afspreken.
Laatst bijgewerkt op 4 september 2026.
Artikel 1 - Wie wij zijn
Krysiak Schoonmaakbedrijf, gevestigd aan Tuinderstraat 57, 1971 ZM IJmuiden, btw-nummer NL004469281B19. In deze voorwaarden noemen wij onszelf "wij" en de klant "u".
Artikel 2 - Offertes en totstandkoming van de overeenkomst
Onze offertes zijn vrijblijvend en dertig dagen geldig. Een overeenkomst komt tot stand zodra u de offerte schriftelijk of per e-mail bevestigt, of zodra wij met uw instemming met de werkzaamheden beginnen. Kennelijke vergissingen in een offerte binden ons niet.
Artikel 3 - Uitvoering van de werkzaamheden
Wij voeren de opdracht naar beste kunnen uit en zetten daarvoor eigen medewerksters in. Wij bepalen wie de werkzaamheden uitvoert; u krijgt in beginsel een vaste medewerkster toegewezen. Bij ziekte, vakantie of uitval mogen wij vervanging inzetten. Lukt dat niet, dan laten wij dat zo snel mogelijk weten en brengen wij die beurt niet in rekening.
De afgesproken tijden zijn richttijden. Door verkeer of uitloop bij een vorige klant kan een aanvangstijd afwijken. Wij melden dat zodra wij het zelf weten.
Artikel 4 - Uw verplichtingen
- U zorgt dat onze medewerkster op het afgesproken tijdstip toegang heeft tot de ruimte, en dat stromend water en elektriciteit beschikbaar zijn.
- U meldt vooraf welke oppervlakken bijzondere behandeling nodig hebben, zoals natuursteen, onbehandeld hout, marmer of antiek.
- U bergt kostbare of breekbare voorwerpen op als u niet wilt dat wij ze aanraken.
- Als u schoonmaakmiddelen levert, zorgt u dat deze geschikt en veilig zijn voor de betreffende oppervlakken.
- U zorgt voor een veilige werkomgeving. Wij werken niet op hoogtes waarvoor speciaal materieel nodig is.
Artikel 5 - Afzeggen en verzetten
U kunt een afspraak kosteloos verzetten of annuleren tot uiterlijk 24 uur voor de afgesproken tijd, telefonisch op 06 84 87 76 04. Bij een latere afmelding of wanneer wij geen toegang tot de woning krijgen, brengen wij het gereserveerde dagdeel volledig in rekening, omdat de medewerkster die tijd voor u heeft vrijgehouden.
Artikel 6 - Tarieven en betaling
Wij werken met een uurtarief of, bij eenmalige opdrachten, met een vooraf afgesproken vaste prijs. Genoemde tarieven voor particulieren zijn inclusief btw; voor zakelijke klanten exclusief btw. Binnen ons werkgebied rekenen wij geen voorrijkosten.
U ontvangt maandelijks één factuur voor de in die maand uitgevoerde werkzaamheden. De betaaltermijn is veertien dagen na factuurdatum. Betaalt u niet op tijd, dan sturen wij eerst een herinnering met een termijn van veertien dagen voordat wij incassokosten in rekening brengen, conform de Wet normering buitengerechtelijke incassokosten.
Artikel 7 - Wijziging van tarieven
Wij mogen onze tarieven jaarlijks aanpassen. Een wijziging kondigen wij minimaal één maand van tevoren schriftelijk aan. Bent u het er niet mee eens, dan kunt u de overeenkomst per de ingangsdatum opzeggen.
Artikel 8 - Klachten
Bent u niet tevreden over het geleverde werk, meld dat dan binnen 48 uur na de beurt telefonisch of per e-mail, met een omschrijving van wat er niet goed is. Is de klacht terecht, dan komen wij het kosteloos herstellen. Lukt herstel niet, dan brengen wij dat deel van de werkzaamheden niet in rekening.
Artikel 9 - Aansprakelijkheid
Wij hebben een bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering. Schade die door ons toedoen ontstaat, melden wij dezelfde dag bij u en handelen wij via die verzekering af. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat de verzekeraar in het betreffende geval uitkeert. Keert de verzekeraar niet uit, dan is onze aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag over de laatste drie maanden.
Wij zijn niet aansprakelijk voor schade aan zaken waarvan u ons vooraf niet heeft gemeld dat zij bijzondere behandeling nodig hebben, voor schade door reeds bestaande gebreken, of voor indirecte schade zoals gederfde inkomsten. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid aan onze kant.
Artikel 10 - Sleutels
Geeft u ons een sleutel, dan leggen wij schriftelijk vast wie hem beheert. Wij bewaren sleutels zonder adreslabel in een afgesloten kast. Bij beëindiging van de overeenkomst krijgt u de sleutel persoonlijk terug. Raakt een sleutel zoek, dan melden wij dat direct en dragen wij de kosten van vervanging van het cilinderslot.
Artikel 11 - Overname van personeel
Tijdens de looptijd van de overeenkomst en tot twaalf maanden daarna neemt u geen medewerksters van ons in dienst en laat u hen niet rechtstreeks voor u werken, tenzij wij daar schriftelijk mee instemmen.
Artikel 12 - Opzeggen
Een doorlopende overeenkomst kunt u opzeggen met een opzegtermijn van één maand, telefonisch of per e-mail. Wij hanteren dezelfde termijn. Bij eenmalige opdrachten eindigt de overeenkomst na afronding van het werk en betaling van de factuur.
Artikel 13 - Toepasselijk recht
Op al onze overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen leggen wij voor aan de bevoegde rechter in het arrondissement Noord-Holland, tenzij de wet dwingend een andere rechter aanwijst. Bent u consument, dan heeft u altijd het recht om binnen één maand nadat wij ons op deze bepaling beroepen te kiezen voor de volgens de wet bevoegde rechter.